目前隨著我國旅游經濟呈現增長趨勢,大多數景區也面臨著各種挑戰,現在大多數景區對景區內及周邊的吃、住、行、游、娛、購等有資源進行有效整合,目的是為了滿足游客需求,提升游客滿意度,景區官網作為景區在互聯網上的一張名片,游客首先了解景區,基本通過官方網站進行了解,同時景區升A也需要建設景區官網,那么針對目前大多數景區官網來說,存在哪些問題,我們其他景區如何有效避免,這都是我們需要探討的一些問題,這里思途智旅為大家詳細分析講解一下:
1、 網站一味追求美觀、大氣,缺乏對游客體驗度考慮
目前很多景區官網采用大量的圖片和flash效果(guo),這(zhe)種展(zhan)示效果(guo)雖然好(hao),但(dan)是應該加載速(su)度(du)過(guo)慢,導致(zhi)游客(ke)等待時間(jian)長,游客(ke)沒有耐心,很容易流失(shi)。
2、 缺乏與游客的互動性
景區官網不僅僅是(shi)景區宣(xuan)傳(chuan)展示平臺,同時我們(men)還需要注重網站(zhan)于游客與景區之間的(de)互動,這(zhe)樣有才可能提升游客粘性(xing),那么要解決(jue)這(zhe)個(ge)問(wen)題,我們(men)可以從以下幾個(ge)方面考慮(lv)。
a、 對于游客(ke)常見問題(ti)在網站上進(jin)行標準回答公開。
b、 游客游玩結束可(ke)以通(tong)過(guo)網站收集(ji)對景(jing)(jing)區的意(yi)見(jian)或者建議,有助于景(jing)(jing)區對于不足(zu)之處進(jin)行改進(jin)。
c、 增加游(you)客對景區的(de)評價和游(you)玩體(ti)驗,游(you)客生動評價會吸引更多(duo)游(you)客體(ti)驗,同(tong)時(shi)同(tong)時(shi)一(yi)些分享功(gong)能,或者一(yi)些主題活動,不斷(duan)吸引更多(duo)游(you)客前來體(ti)驗。
3、 景區官網結構單一,缺乏對游客有用的信息
目前很(hen)多景區(qu)(qu)(qu)官(guan)網(wang)僅(jin)僅(jin)是單(dan)一信(xin)息介(jie)紹(shao),比如(ru),景區(qu)(qu)(qu)簡(jian)單(dan)介(jie)紹(shao),景區(qu)(qu)(qu)風景展示等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng),但是這(zhe)類完全滿足(zu)不了現在(zai)游客(ke)(ke)的(de)需求,如(ru)何(he)單(dan)一景區(qu)(qu)(qu)宣傳以(yi)外,景區(qu)(qu)(qu)官(guan)網(wang)還(huan)需要電商模塊(kuai),解決游客(ke)(ke)門票(piao)購(gou)買,酒店(dian)預訂等(deng)(deng)(deng)綜合產品(pin)服務,同(tong)時(shi)還(huan)有景區(qu)(qu)(qu)專題(ti)活動介(jie)紹(shao),游玩線路(lu)推薦等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng),滿足(zu)現代游客(ke)(ke)的(de)需求,同(tong)時(shi)也(ye)在(zai)提升游客(ke)(ke)體(ti)驗(yan)度。
4、 缺乏線上線下票務解決方案
目前(qian)很多景(jing)區(qu)線(xian)上(shang)(shang)線(xian)下沒有結合起來,游(you)(you)客通過線(xian)上(shang)(shang)門(men)(men)票(piao)購買,然后前(qian)往景(jing)區(qu)進行門(men)(men)票(piao)兌(dui)換(huan),其(qi)實這也(ye)無法提升(sheng)游(you)(you)客體驗度,同樣也(ye)會降(jiang)低景(jing)區(qu)效(xiao)率。如(ru)何游(you)(you)客在線(xian)上(shang)(shang)購買門(men)(men)票(piao),通過收到的二維碼直接掃碼入園,大(da)大(da)提升(sheng)景(jing)區(qu)效(xiao)率,游(you)(you)客不用(yong)排隊取票(piao)。這種線(xian)上(shang)(shang)線(xian)下結合的方(fang)式,才是景(jing)區(qu)真正需要的。
目前思途智旅為景區提供一整套景區網站建設解決方案,從源頭上解決景區面(mian)臨的網站建設(she)問題。
查看:景區官網建設案例
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