對于旅游門(men)店來說,它有一個很大(da)的優勢,便是給人(ren)安全(quan)感,所以說對于現在門(men)店還來還是有發展空間的,只需要門(men)店用(yong)對
方式(shi)方法,給(gei)你帶來(lai)(lai)的(de)不僅(jin)是周邊(bian)的(de)客源,可能還(huan)會帶來(lai)(lai)線上或者更大區域(yu)的(de)客源。
那么(me)現在給大家列(lie)出一(yi)些旅游門店面(mian)臨的困境以及解決方法:
1、 地域限制
對于旅游門店來(lai)說,受(shou)到地(di)域(yu)(yu)的限制,客源也(ye)是有(you)限的,很難(nan)將客源擴展到其他地(di)域(yu)(yu),所以門店應該還要考慮(lv)利用(yong)線下客源
為你拓展線(xian)上客(ke)源,具體(ti)怎么做?給(gei)大家(jia)介紹(shao)一個方式(shi):
老帶(dai)(dai)新(xin)策略:老帶(dai)(dai)新(xin)其(qi)實就(jiu)是利用老客戶(hu)(hu)帶(dai)(dai)領新(xin)客戶(hu)(hu),成交(jiao)后,新(xin)老客戶(hu)(hu)均享(xiang)受優惠。
這是最(zui)普通(tong)的做法,比如:老客(ke)戶(hu)(hu)邀請一個(ge)新客(ke)戶(hu)(hu),注冊(ce)成功后,新老客(ke)戶(hu)(hu)均享(xiang)受20塊錢的優惠券。
裂變式方法是(shi):老客戶(hu)通過(guo)分銷產品,當(dang)有新用戶(hu)購買后,老客戶(hu)獲(huo)取相應的傭金,同時他還可以發展下級(ji)分銷商,不斷獲(huo)
取(qu)傭(yong)金,這樣對于門店來說,打破了地域性限制。
2、 客戶管理不當
對于很多門店來(lai)說(shuo),成交(jiao)客戶管理不當,復購率低,對于旅游(you)行業來(lai)說(shuo),客戶管理很重(zhong)要,因為(wei)旅游(you)不是一次性買(mai)賣,可(ke)能
是多次的,而(er)且老客(ke)戶(hu)(hu)會(hui)源源不斷給(gei)你帶來(lai)新(xin)客(ke)戶(hu)(hu),所以(yi)旅游(you)門店可以(yi)通(tong)過微信號,將客(ke)戶(hu)(hu)管理(li)起來(lai),不斷通(tong)過朋友圈去影
響他們(men),通(tong)過門票(piao)搶購,特價線路搶購,優惠券搶購等(deng)活動方式不斷(duan)(duan)去刺激他們(men),同時可以通(tong)過積(ji)分策略,讓他們(men)不斷(duan)(duan)活躍
,積(ji)分抵現、會員簽到、積(ji)分兌(dui)換等等,可以(yi)刺(ci)激老客戶活(huo)躍和轉化。
3、 產品問題
對于傳統(tong)旅行(xing)門(men)(men)店來(lai)說,產(chan)(chan)品(pin)有限,很難保證全產(chan)(chan)品(pin),導致(zhi)有些游客(ke)找(zhao)不(bu)到自己想要的產(chan)(chan)品(pin),馬(ma)上就(jiu)離開(kai),所以對于門(men)(men)店來(lai)說,要做(zuo)好產(chan)(chan)品(pin)的整合與了解(jie),客(ke)人來(lai)的時候,可能很隨性的推薦(jian),不(bu)至于慌亂。
思途智旅為旅游門店提供旅游電商解決方案,幫助門店解決線(xian)上營銷等問題,其中包含分銷系統與會員系統,同時還(huan)有各種營銷工具。
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