首先，我們先來了解一個問題，什么是體驗式營銷？
答：體驗式營銷是站在消費者的感官、情感、思(si)考(kao)、行(xing)動、關聯五(wu)個方面，重新定義、設計營銷的思(si)考(kao)方式。
此種思考方式突破傳統上(shang)“理性(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)費者”的(de)(de)(de)假設，認為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費者消(xiao)(xiao)(xiao)費時是理性(xing)與(yu)感性(xing)兼具的(de)(de)(de)，消(xiao)(xiao)(xiao)費者在消(xiao)(xiao)(xiao)費前(qian)、消(xiao)(xiao)(xiao)費時、消(xiao)(xiao)(xiao)費后的(de)(de)(de)體驗，才是研究消(xiao)(xiao)(xiao)費者行為(wei)與(yu)企業品牌經營的(de)(de)(de)關鍵。
而(er)旅(lv)游(you)行業(ye)里，出游(you)需要長(chang)期(qi)決策(ce)。產生出游(you)沖動的那(nei)一(yi)刻是感性的，之后了解旅(lv)游(you)目(mu)的地，搜索產品價格，對比(bi)服(fu)務等，這些是理性。
從這點說(shuo)，旅游行業可謂(wei)非(fei)常適合體驗式營銷的思考方式。
那(nei)么，旅游景區如何實踐(jian)這種思考(kao)方(fang)式，做到(dao)體(ti)驗式營銷呢？
從景區(qu)方面來說(shuo)，體驗必須要有一個主題，再用這個主題，觸發游客(ke)的出(chu)游沖動。
而游(you)客(ke)方(fang)面來說(shuo)，讓他(ta)產(chan)生出游(you)沖動的就是觸點(dian)。
不同類型的景(jing)區，可提煉的觸(chu)點不一(yi)樣(yang)。
先看景區類型分類：
自然風光(guang)類(lei)景(jing)區：山岳型、湖泊型、沙漠型、草(cao)原森林型、海濱型景(jing)區。
人(ren)文歷史類景區(qu)：古城古鎮(zhen)、宗教寺(si)廟名勝區(qu)、歷史建筑。
人造景(jing)區：主(zhu)題公園(yuan)、海洋館/動物園(yuan)/植物園(yuan)、農業觀光休閑景(jing)區。
1、 自然風光景區，觸點：放松。
現在(zai)人們(men)(men)普(pu)遍壓(ya)力(li)(li)較(jiao)大，不管是生活壓(ya)力(li)(li)還是學習壓(ya)力(li)(li)。時間久了(le)就(jiu)想逃避，想換個環(huan)境放(fang)松一下(xia)，調節(jie)身心(xin)。針對這類(lei)人群(qun)的景區宣(xuan)傳(chuan)(chuan)片，就(jiu)要(yao)傳(chuan)(chuan)達出放(fang)松的感覺。人們(men)(men)下(xia)班以后看到這樣的宣(xuan)傳(chuan)(chuan)片，很(hen)容易產生出游沖動。
自然(ran)類(lei)型景區，最吸引游客的就是自然(ran)風光了，草原和沙漠的廣闊，山水的秀美，大海(hai)的無垠。
用(yong)短視頻或圖片的(de)方式，把這(zhe)些優質(zhi)的(de)自然資源，拍攝(she)下來，再到各(ge)種新(xin)媒體平臺(tai)和渠道上宣傳推廣，比如抖音、快手、微博、微信公眾號(hao)等(deng)等(deng)。
這種(zhong)宣傳方(fang)式要(yao)注意(yi)內容(rong)質量。質量很重(zhong)要(yao)，直接影響(xiang)游客感觀。注意(yi)在視頻的(de)畫面、節奏、配樂、調色等方(fang)面，傳達出(chu)舒(shu)緩、休閑(xian)、放松身心的(de)感覺。
2、 人文歷史類景區，觸點：好奇。
這類景區很適(shi)合事件營(ying)(ying)銷。表面是采取歷史(shi)和(he)宗教元素吸引游客(ke)，但(dan)其(qi)實是利用了(le)(le)游客(ke)對這方面的不了(le)(le)解，好奇心理，吸引他(ta)們參與景區策劃的營(ying)(ying)銷活動(dong)，達到目(mu)的。
宏觀(guan)來(lai)說，近(jin)年來(lai)，我們的(de)民族(zu)自信心不斷增加，許多人對(dui)歷史和文化更(geng)加感(gan)興趣。
景區可以在傳(chuan)承優秀傳(chuan)統文化，弘揚(yang)民族精(jing)神的大框架(jia)下(xia)，結合景區的歷史(shi)故事、當地傳(chuan)說(shuo)等，打造宣傳(chuan)點和事件(jian)。從宏觀的歷史(shi)文化層面，引發用戶精(jing)神共鳴，留(liu)下(xia)深刻印象。
比(bi)如(ru)歷史(shi)建筑類，古(gu)城(cheng)古(gu)鎮類景區，可以(yi)開展(zhan)仿(fang)古(gu)作詩(shi)的有獎征集(ji)活動，吸引大眾參加，打造(zao)事件營銷。
宗教寺廟類景(jing)區，可以舉辦宗教界(jie)聯(lian)合(he)活動(dong)，比如佛誕(dan)日，道教三元節(jie)等，再邀請媒體和游客參與，擴大影響力(li)，打(da)出知名(ming)度。
3、 人造景區，觸點：好玩。
人造景區大多(duo)在(zai)城(cheng)市里(li)，面向本地客源市場。交通方便，游客決策(ce)時間(jian)短，周末或者晚上就可以去(qu)，以休閑(xian)玩(wan)樂為主。
人造(zao)景區適合在(zai)新媒體渠(qu)道(dao)，采用人格化運(yun)營。這符(fu)合年輕游(you)客的喜好(hao)，更(geng)容易讓他(ta)們接受，產生好(hao)感。
他們會覺得這(zhe)是一(yi)(yi)個(ge)人，而不是一(yi)(yi)個(ge)冰冷的“官方”，可以顯著提(ti)升對(dui)景(jing)區的印象。
當然在人(ren)格(ge)化運(yun)營(ying)的(de)官方號上，產(chan)(chan)品(pin)宣傳(chuan)方式要有趣，自然。最好(hao)結合生活場景(jing)或實際(ji)旅游(you)場景(jing)，盡量不要死板而(er)直(zhi)接(jie)的(de)發布產(chan)(chan)品(pin)海報(bao)圖(tu)、宣傳(chuan)硬廣。
景區類型多種多樣，針(zhen)對的(de)客戶群(qun)體及客源特點(dian)也不同。景區應(ying)該做(zuo)好市場分(fen)析，用戶調(diao)研，確定(ding)自己的(de)定(ding)位，才能找到正(zheng)確的(de)營銷方(fang)向，事半功(gong)倍。
思途智旅擁有十三年旅游行業經驗，十二年旅游營銷經驗。研發的景區門戶系統、景(jing)區小程序，包(bao)含多種(zhong)營銷(xiao)功(gong)能，利于營銷(xiao)、易于營銷(xiao)。我(wo)(wo)們(men)還向用戶免(mian)費(fei)分享我(wo)(wo)們(men)的(de)運營知識，幫助涉旅(lv)企業實現(xian)更好(hao)的(de)經營管理。
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