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酒店如何使用會員卡,來提升酒店會員的忠誠度

對于酒(jiu)店來說(shuo),會(hui)(hui)員(yuan)營銷(xiao)一種非常重要(yao)的營銷(xiao)策略,可(ke)以增(zeng)加會(hui)(hui)員(yuan)的復(fu)購率,也能打造酒(jiu)店會(hui)(hui)員(yuan)忠誠度(du),全(quan)面提升酒(jiu)店品牌形象。


每個酒店都要建立自己的會員體系,才能更好的做會員營銷,主要會涉及一下內容:

1、 設(she)置多(duo)個(ge)等(deng)級(ji)(ji)(ji)會(hui)員(yuan)卡(ka),針(zhen)對(dui)(dui)每個(ge)會(hui)員(yuan)卡(ka)等(deng)級(ji)(ji)(ji)對(dui)(dui)于提供(gong)不同的會(hui)員(yuan)權益,比如(ru):會(hui)員(yuan)折扣價(jia),等(deng)級(ji)(ji)(ji)越高,折扣越大,同樣會(hui)員(yuan)等(deng)級(ji)(ji)(ji)可(ke)通過重復值(zhi)或(huo)者(zhe)消費以(yi)(yi)及(ji)積分累計來(lai)獲得,會(hui)員(yuan)卡(ka)等(deng)級(ji)(ji)(ji)名稱可(ke)以(yi)(yi)根據酒店(dian)自身情(qing)況設(she)定。


2、 根(gen)據不同會員(yuan)之間(jian)(jian)的(de)會員(yuan)權益,明顯區分會員(yuan)與普通顧(gu)客(ke)之間(jian)(jian)的(de)區別,對于顧(gu)客(ke)來說,會員(yuan)是一(yi)種身份(fen)的(de)象(xiang)征,可以(yi)充分體現會員(yuan)的(de)優越性(xing),這樣(yang)才(cai)會讓顧(gu)客(ke)辦理會員(yuan)。


3、 制(zhi)定(ding)相關的會員權益,比如:房費折扣(kou)、延遲退(tui)房、積分獎勵、免押金、免費早餐(can)、生日驚喜(xi)、連住優惠等。


如果(guo)積(ji)分與會員等級(ji)掛(gua)鉤(gou),那么還得涉及積(ji)分體(ti)系。

如果線上會員卡(ka)和線下會員卡(ka)是連通(tong)的,那么(me)可以(yi)設置以(yi)下積分策略:

 積分體系.png

以上(shang)便(bian)是酒店(dian)會員(yuan)營銷最重要的點(dian),酒店(dian)只要掌(zhang)握好以上(shang)幾點(dian),便(bian)可以打造酒店(dian)會員(yuan)忠誠(cheng)度。

思途智旅提供的酒店預訂系統針對會員(yuan)有相(xiang)關的會員(yuan)營銷功(gong)能,從流量-轉化-復購,全(quan)面解決酒(jiu)店營銷難題(ti)。


推薦閱讀:酒店線上會員營銷解決方案     酒店如何利用會員價策略增加會員數量,提高酒店收入?


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