對于(yu)旅行社來說，在(zai)(zai)流量越來越貴的(de)(de)情況(kuang)下，獲(huo)取新客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)成本(ben)也是(shi)(shi)不(bu)斷(duan)在(zai)(zai)增加，有相(xiang)關數據(ju)統(tong)計，開發一(yi)個(ge)新客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)成本(ben)是(shi)(shi)運營一(yi)個(ge)老(lao)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)成本(ben)的(de)(de)5倍甚(shen)至更多(duo)，那(nei)么相(xiang)反，維系(xi)一(yi)個(ge)老(lao)客(ke)(ke)(ke)戶可以(yi)為旅行社節(jie)約5倍的(de)(de)成本(ben)，尤其是(shi)(shi)針對旅行社，一(yi)個(ge)人(ren)一(yi)年的(de)(de)出游(you)次數至少1次，那(nei)么維系(xi)好一(yi)個(ge)會(hui)員，可以(yi)遠遠不(bu)斷(duan)從(cong)此游(you)客(ke)(ke)(ke)身上獲(huo)得收益。
通過維系(xi)會(hui)員，建立會(hui)員體系(xi)，我們可以精(jing)確的描述用戶畫像，為其推薦適合(he)的產品(pin)，提升(sheng)我們的轉化率(lv)。
那么對(dui)于旅行(xing)社來說，如何(he)做好(hao)會(hui)員(yuan)營銷，我們需要建立以下會(hui)員(yuan)營銷體(ti)系。
一、會員體系設計
主要包含：
理念設(she)計、等級(ji)升級(ji)、儀(yi)式設(she)計、榮譽(yu)設(she)計、服務設(she)計
價(jia)格特權(quan)、贈品設(she)計(ji)、積分(fen)設(she)計(ji)、獎勵(li)設(she)計(ji)、預儲值設(she)計(ji)
二、會員運營體系設計
購買頻次運營：
1、 定期的周活(huo)動/月活(huo)動：上新活(huo)動、會員日(ri)
2、 精準及時的信息推送：模板(ban)消息、微信朋(peng)友圈
3、 會員特殊權益設計：優(you)惠券(quan)、積分兌換(huan)、會員價等
生命周期運營：
1、 會員(yuan)(yuan)成長體系：會員(yuan)(yuan)升級、會員(yuan)(yuan)有效(xiao)期等
2、 會員活動運營：會員日(ri)、周(zhou)年慶(qing)、抽獎、兌(dui)換商(shang)品等(deng)
3、 會員服務體系：售后服務等(deng)
客單價運營：
1、 提升客單(dan)價：關聯銷售、套餐搭配等
2、 會員關系遞(di)進：提(ti)前鋪墊(dian)、分(fen)次成交(jiao)等
3、 成交場景遞進(jin)：會議營銷等
三、會員互動設計：
反饋(kui)體(ti)系(xi)(xi)：系(xi)(xi)統消息活動(dong)、微信(xin)消息互動(dong)、積(ji)分信(xin)息互動(dong)
榮譽體系：各類排行榜設(she)計(ji)、頭銜(xian)徽章(zhang)設(she)計(ji)、榮譽的儀式感
以上(shang)便是旅(lv)行(xing)社會員運營的相關體系，那么對(dui)于旅(lv)行(xing)社來(lai)說，要完成這些，需要一(yi)個好的會員營銷系統+旅(lv)游(you)電(dian)商系統，兩者配(pei)合使(shi)用，可以讓效(xiao)果倍(bei)增。
思途智旅提供的旅游電商系統有強大的(de)線上旅游電商功能，可以滿足旅行(xing)社(she)的(de)業務需求，同時有會員營(ying)銷(xiao)功能，幫助企業做好(hao)會員營(ying)銷(xiao)。
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