旅(lv)游(you)行業如今普遍利用(yong)自媒(mei)體渠(qu)道(dao)開始營(ying)銷推廣,比如“兩微(wei)一(yi)抖(dou)”(微(wei)信、微(wei)博(bo)、抖(dou)音),還有今日頭(tou)條、小紅(hong)書、B站(zhan)等渠(qu)道(dao)。
自媒(mei)體門(men)檻低(di),人(ren)人(ren)都可以做(zuo),反而競爭更加激烈。對于(yu)不少想(xiang)要嘗試(shi)的旅游(you)企業(ye)來說(shuo),頗(po)有種無(wu)從(cong)下手的感覺。
那我們的旅游網站應該如何利用自媒體渠道營銷推廣呢?
1. 了解自己(ji),了解用戶,選對渠道
這(zhe)一步驟屬(shu)于前期準備(bei)工作(zuo)。
①旅游企業確定(ding)好(hao)自己的定(ding)位,選擇一個(ge)細分市場,小而精,專(zhuan)注做一個(ge)領域
②對自(zi)己的(de)客(ke)源進行多維度(du)分析,比(bi)如(ru)來源地(di)區、最關注產品、常問問題、是否有孩等等
③客戶在哪(na)我(wo)就(jiu)(jiu)去哪(na),他們活躍于哪(na)個(ge)自(zi)媒體渠(qu)道,就(jiu)(jiu)去哪(na)里(li)宣傳
2. “種草”很重(zhong)要,填“坑”更重(zhong)要
種草是指通過(guo)圖文(wen)視頻等宣傳方式,向潛在用(yong)戶(hu)介紹旅(lv)游(you)目的地(di),使得產生(sheng)出游(you)沖動。
而一旦用(yong)戶開始考(kao)慮(lv)出游,決策過程里就會(hui)更關(guan)注實際問題,比(bi)如價格、服務(wu)質(zhi)量、用(yong)餐住宿情(qing)況、是否強制購(gou)物等等。這(zhe)些(xie)就是游客(ke)擔心的“坑”,旅游企(qi)業宣傳時,需要從這(zhe)些(xie)方面入手。畢竟只有打消顧(gu)慮(lv),用(yong)戶才(cai)會(hui)購(gou)買(mai)。
3. 在平臺(tai)內完成交易(yi)閉(bi)環(huan),提高轉(zhuan)化率
需要(yao)注意,購買(mai)步驟越復雜,越影響(xiang)成交(jiao)率。而我(wo)們在各(ge)渠道(dao)賣(mai)力宣傳,最終目的也是為了轉化。
建議旅游企業在各個新興渠道上完成交易閉環,比如微信里可以用旅游小程序、公眾號等完成易轉化,抖音也可以用旅游抖音小程序和抖店做交易轉化。
為什么建議在平臺(tai)上完成業(ye)務閉環?
1. 減少(shao)購(gou)買步(bu)驟,提高轉化效率。
2. 各(ge)大平(ping)臺(tai)都在推動完成(cheng)自己的商(shang)業布(bu)局,對(dui)于(yu)前來宣傳的商(shang)家平(ping)臺(tai)希(xi)望在本(ben)平(ping)臺(tai)內完成(cheng)閉環,不(bu)經過(guo)第三方渠道,把流(liu)量、交易、相關數(shu)據等都留在自己平(ping)臺(tai)。
這(zhe)是(shi)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)因(yin)素,商業(ye)巨頭的(de)推動會改(gai)變平(ping)臺用(yong)戶(hu)的(de)習慣。
以上(shang)就是思(si)途(tu)關于旅游網站如何利用自(zi)媒(mei)體渠道(dao)做營銷推廣的分享。
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