現(xian)在(zai)的(de)旅行社(she)既有線(xian)下門店,也有線(xian)上電商網(wang)站,通常是(shi)將兩者結(jie)合(he)起(qi)來運營(ying)。而隨著互聯網(wang)的(de)發展,越來越多的(de)交易行為(wei)發生在(zai)線(xian)上。
但線上旅游行業面(mian)臨兩大(da)痛點:
1. 人口流量紅利消失,
2. 行業內(nei)流(liu)量往(wang)OTA集中(zhong)。
這種(zhong)情況下,旅行社,尤(you)其是中小(xiao)旅行社線上(shang)獲(huo)客越發(fa)艱難(nan)。
那么怎樣才能提高旅行社線上獲客率?有哪些策略或技巧?
1、選好渠道:
線上需要一個渠道接(jie)觸客源,獲客用(yong)戶(hu)。
很多旅行社都(dou)在(zai)微信(xin)內開展業(ye)務(wu),因為(wei)微信(xin)流(liu)量(liang)巨(ju)大,用(yong)戶眾多(微信(xin)用(yong)戶數量(liang)超11億),擁有多種生態(tai)形式,兼容多種營銷玩(wan)法。
但如果旅行社業務(wu)很精準,切入的是(shi)足(zu)夠(gou)細(xi)分的某一市場,那可以根據目(mu)標(biao)客源(yuan)的活躍渠(qu)道,去那些(xie)渠(qu)道宣傳,比如xx論壇(tan)、xx平(ping)臺(tai)。
2、針對性輸出優質內容,注意(yi)帶關鍵詞:
①針對性優質內容(rong),是為了把精準用戶吸引(yin)住(zhu),提(ti)高(gao)客戶粘性,給客戶提(ti)高(gao)有價值(zhi)內容(rong),他才(cai)會留(liu)存下(xia)來。可通過微信公眾號(hao)、視頻號(hao)、朋(peng)友圈等渠道,發布圖文視頻。
②帶關(guan)鍵詞是為(wei)了利用(yong)微(wei)(wei)信搜(sou)一(yi)搜(sou)獲取微(wei)(wei)信內自然流(liu)量。小程(cheng)序、公眾號(hao)文(wen)章、新聞、視頻、微(wei)(wei)博等(deng)許多分類里的內容都(dou)能被搜(sou)索到。
3、微(wei)信多生態組合使(shi)用:
比如(ru)視頻(pin)號+公眾號。
視(shi)頻號(hao)(hao)可以關聯公眾(zhong)(zhong)號(hao)(hao),完(wan)成引流+吸粉的兩大步驟,再(zai)經過公眾(zhong)(zhong)號(hao)(hao)優質內容(rong)輸(shu)出吸引,就可以利用小程序完(wan)成轉(zhuan)化,實現(xian)業務閉環。公眾(zhong)(zhong)號(hao)(hao)菜單可加(jia)入小程序鏈接。
另(ling)外用戶不一定(ding)要(yao)沉(chen)淀(dian)在(zai)公眾號,群聊(liao)、微信個(ge)人號、企(qi)業號、視頻號都可以。個(ge)人號需要(yao)注意,為避免銷售(shou)離(li)職帶(dai)走客源(yuan),需要(yao)使用旅(lv)行社(she)統一分配(pei)的賬號。
4、利(li)用老客(ke)戶帶來(lai)新客(ke)戶:
微信仍舊(jiu)是最適合做裂變(bian)增長的平臺(tai)。
階梯(ti)拼團(tuan)、限(xian)時秒殺(sha)、0元幫(bang)砍(kan)、老(lao)帶新(xin)策略、裂變分(fen)銷、朋友圈(quan)海(hai)報分(fen)享、群分(fen)享等(deng)營銷玩法,可以為旅行(xing)社帶來新(xin)用(yong)戶。
5、其他(ta)轉(zhuan)化小技巧(公眾號、朋友圈推廣產品的時候可以用到):
①掃碼/點擊 關(guan)注(zhu)公眾號,領取專屬(shu)折(zhe)扣/新(xin)客優惠(hui)券
②現在預訂,立(li)減100,名額有限,先(xian)到(dao)先(xian)得(de)
③前xx名預(yu)訂(ding)贈送價值xx元的某(mou)某(mou)體(ti)驗項(xiang)目
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