目前大多(duo)數酒店線(xian)上都與OTA合作(zuo)，但是(shi)往往會過度依賴OTA，面對OTA的高傭金，酒店不是(shi)將(jiang)OTA關閉(bi)，而且要把OTA當做合作(zuo)伙伴，將(jiang)OTA的客(ke)戶轉化(hua)為自(zi)己的客(ke)戶，利用OTA為自(zi)己不斷(duan)帶來客(ke)戶。
那么酒店需要如何做？才能將OTA客戶轉化為自己的。
1、建立直銷渠道
酒店首(shou)先要建(jian)立自(zi)己(ji)的直銷渠道，比如：官網(wang)、微(wei)信(xin)小程序等，一個酒店預(yu)訂平(ping)臺(tai)。
2、提供產品(pin)增值(zhi)服務
直銷渠道除了(le)與OTA的(de)(de)(de)酒店(dian)價格保持一致(zhi)的(de)(de)(de)基礎上，想讓直銷渠道更有優勢(shi)，那(nei)么(me)酒店(dian)可(ke)以(yi)提(ti)供一些相(xiang)應的(de)(de)(de)增值服務，比如：OTA價值150不含餐(can)，那(nei)么(me)直銷渠道可(ke)以(yi)150（含早餐(can)），這(zhe)樣讓消費者(zhe)相(xiang)信(xin)在直銷渠道預訂(ding)更有優勢(shi)。
3、官網引導
酒店(dian)方要加大官網的(de)推廣力度，包裝直銷渠道的(de)流量(liang)積累和客戶沉淀，針(zhen)對OTA渠道限制條件，比如：設置OTA促銷房間的(de)數(shu)量(liang)等。
4、前臺客服引流
（1）客服(fu)引導酒店客戶申請(qing)成為(wei)線上會員(yuan)，通過直銷(xiao)渠道預訂，可享受會員(yuan)價格(ge)。
（2）退(tui)房時告知客戶(hu)，給他的會員賬(zhang)號上推送了(le)優惠券，下(xia)次(ci)購(gou)買時，可(ke)通過直銷渠道抵扣使用。
（3）每個月通(tong)過直銷渠道為客(ke)戶推送活動消息，包(bao)含(han)特價產(chan)品、打包(bao)產(chan)品，吸引消費者(zhe)直銷渠道預(yu)訂。
以上便是酒店如何將OTA客戶轉化為自己的會員客戶的方式，思途智旅為酒店商家提供酒店小程序，豐富的(de)會(hui)員及營(ying)銷策略幫助酒店(dian)建立自己的(de)客戶群體(ti)。
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小米
