社會(hui)化媒(mei)體營銷很潮(chao)，社會(hui)化電(dian)(dian)商(shang)的(de)發展也(ye)讓(rang)消(xiao)費(fei)趨勢不斷發生改變。面對電(dian)(dian)商(shang)市(shi)場的(de)激(ji)烈競爭(zheng)，如何在(zai)強手林立中突(tu)圍，如何利(li)用社會(hui)化媒(mei)體找到新(xin)的(de)增長點(dian)都(dou)是(shi)電(dian)(dian)商(shang)們6月大戰后要思考的(de)問題。
7月，母(mu)嬰電(dian)商的(de)(de)代(dai)表(biao)紅(hong)(hong)孩(hai)子(zi)以“瘋搶72小時”出現在我們(men)的(de)(de)視野(ye)，利用社會(hui)化媒體營銷開啟了(le)新一輪品牌擴張和銷售額大規模增之(zhi)路。外行看(kan)熱鬧，內(nei)行看(kan)門道 ，紅(hong)(hong)孩(hai)子(zi)此舉普遍被業內(nei)人士認為是針對(dui)老對(dui)手京東的(de)(de)新一輪約戰。讓(rang)我們(men)來瞧(qiao)一瞧(qiao)，紅(hong)(hong)孩(hai)子(zi)這(zhe)一戰打的(de)(de)如何(he)?
“瘋搶72小時”，這個夏天有點熱
6月電(dian)商大戰(zhan)一過，蘇寧紅孩子率先打響(xiang)了夏天促(cu)銷第一槍(qiang)，即宣布(bu)在7月推(tui)出“愛妻月”主(zhu)題活動(dong)，自7月8日零時起，針(zhen)對母(mu)嬰、美妝(zhuang)(zhuang)產(chan)品開展“瘋搶72小時”大促(cu)活動(dong)。奶粉(fen)、童車、玩具的(de)等(deng)母(mu)嬰類產(chan)品以及國(guo)際知(zhi)名美妝(zhuang)(zhuang)品牌，以非常有(you)殺(sha)傷(shang)力(li)的(de)價格參與促(cu)銷。這也成為母(mu)嬰、美妝(zhuang)(zhuang)電(dian)商領(ling)域(yu)本年度最大規(gui)模的(de)促(cu)銷活動(dong)。
紅孩子這樣玩轉社交媒體
紅(hong)孩子(zi)社會化媒體營銷大致經歷(li)三大階(jie)段：第(di)一(yi)階(jie)段：活動提前(qian)預熱，在(zai)官博官微和(he)幾大都市報提前(qian)告知(zhi)蓄勢(shi);第(di)二階(jie)段：線(xian)上活動精準預熱，如PC端(duan)在(zai)55BBS、寶寶樹等(deng)進行(xing)有(you)獎活動，移動端(duan)在(zai)微信進行(xing)廣告頁面制(zhi)作，在(zai)各大傳(chuan)統媒體進行(xing)深度新(xin)聞報道;第(di)三階(jie)段：社會化營銷，借勢(shi)世界杯(bei)打造(zao)愛妻月，廣撒(sa)網線(xian)上線(xian)下各平(ping)臺各渠(qu)道。
其中三大亮點成就網購淡季營銷典范：
首先是(shi)創新借勢(shi)營(ying)銷。現在是(shi)信息大爆炸的(de)(de)時代，尤(you)其在社交媒(mei)體上，巨量的(de)(de)信息快速(su)傳播。只有及(ji)時把(ba)握好這些熱(re)點，借勢(shi)營(ying)銷，企業品牌才能快速(su)創造影(ying)響力，紅孩子就很好地抓(zhua)住了這一熱(re)點。這個夏天，世(shi)界杯(bei)是(shi)全(quan)民關注的(de)(de)焦點，男人只顧著看(kan)世(shi)界杯(bei)冷(leng)落(luo)伴侶(lv)， “足球寡婦”這個詞(ci)也被越(yue)來越(yue)多的(de)(de)人所熟知。
7月，紅(hong)孩(hai)子(zi)正式(shi)啟動愛(ai)(ai)妻(qi)(qi)月這一主題活動。紅(hong)孩(hai)子(zi)成功的在7月這一購物淡季(ji)打造出了(le)“愛(ai)(ai)妻(qi)(qi)月”這一主題活動月，首先(xian)名字“妻(qi)(qi)”“七”諧(xie)音好(hao)記且有(you)意(yi)義(yi)，然后借勢世(shi)界杯這一營銷熱點，提出關(guan)心世(shi)界杯更得關(guan)愛(ai)(ai)妻(qi)(qi)子(zi)這一主題，成功為(wei)活動注入了(le)人情(qing)味。活動過程中還有(you)其他有(you)獎(jiang)競猜，如猜中世(shi)界杯贏(ying)愛(ai)(ai)妻(qi)(qi)大(da)獎(jiang)，成功引起了(le)消費者的關(guan)注提高(gao)了(le)參與(yu)度。在奶(nai)粉、美妝和紙尿(niao)褲比價(jia)時提出了(le)“吃(chi)進口奶(nai)粉，像荷蘭(lan)看齊”、“調侃英格蘭(lan)國(guo)家(jia)隊，沒(mei)有(you)老婆你什(shen)么都不(bu)是”等調侃廣告語。
其次是整合(he)，多(duo)(duo)平臺(tai)多(duo)(duo)主題(ti)多(duo)(duo)渠道資源整合(he)利用(yong)。先是預(yu)熱時散發(fa)(fa)(fa)新(xin)聞稿(gao)件造(zao)勢，在(zai)新(xin)聞稿(gao)中表明活動(dong)主題(ti)，給用(yong)戶留下初步印象，拋(pao)出話題(ti)并展(zhan)開(kai)相關活動(dong)來引導潛在(zai)消費人群。在(zai)活動(dong)進(jin)行的時候，用(yong)長(chang)微(wei)(wei)博全網比價和新(xin)聞造(zao)勢，利用(yong)垂直(zhi)(zhi)領域微(wei)(wei)博微(wei)(wei)信大(da)號、意見領袖直(zhi)(zhi)發(fa)(fa)(fa)轉發(fa)(fa)(fa)來引爆話題(ti)及活動(dong)，將(jiang)紅孩子(zi)大(da)促熱度推至高(gao)潮。PC、移(yi)動(dong)端結合(he)傳統媒體(ti)包括B2C平臺(tai)、官網、傳統媒體(ti)的紙媒、電視(shi)媒體(ti)、廣(guang)告(gao)、微(wei)(wei)博、微(wei)(wei)信、論壇帖子(zi)、QQ群、QQ空間(jian)等多(duo)(duo)管齊(qi)下，通(tong)過(guo)高(gao)展(zhan)現引入流量(liang)，提升品牌號召力，廣(guang)度深度兩者兼顧(gu)。
第三，用戶中心(xin)，以(yi)優質內容創造良好體驗。在社交平臺的(de)常規運營(ying)中，品牌與(yu)消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)紐帶就(jiu)是內容，紅孩子(zi)正是憑借誠意十足的(de)內容俘(fu)獲(huo)了(le)消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)心(xin)。據筆者(zhe)了(le)解，為應對“瘋搶72小(xiao)時”期間(jian)大量產(chan)品被搶購一空的(de)情(qing)況，紅孩子(zi)不斷加快補(bu)貨速度，確保(bao)滿足所(suo)有消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)購買需(xu)求。參與(yu)大促活(huo)動的(de)產(chan)品，全部享受“15天(tian)無條件退(tui)換貨”政策，全面保(bao)障消費(fei)(fei)者(zhe)利益。
“瘋搶(qiang)72小時”活動之所以能獲得成功(gong)，除了(le)有(you)殺傷(shang)力(li)(li)的(de)(de)價格外(wai)，更多的(de)(de)是紅(hong)孩子品牌美譽度的(de)(de)積累。這也是紅(hong)孩子社(she)會化(hua)媒(mei)體營銷(xiao)所做的(de)(de)工作，紅(hong)孩子低價正品、品牌信譽力(li)(li)，給消費者留(liu)下(xia)了(le)深刻的(de)(de)印象。通常我們說，電(dian)商就(jiu)是沒(mei)有(you)節(jie)日也要造個節(jie)日，現(xian)在紅(hong)孩子的(de)(de)電(dian)商節(jie)日也要來了(le)。
紅孩子大促，戰果累累
紅(hong)(hong)孩(hai)子(zi)以7月“愛妻月”主題活動掀起母(mu)嬰(ying)細(xi)分領(ling)域淡季(ji)網絡(luo)購物熱潮，引導潛(qian)在客戶群進(jin)(jin)行(xing)消費，并進(jin)(jin)一(yi)步提升品(pin)牌傳播力。據(ju)紅(hong)(hong)孩(hai)子(zi)方面提供的數據(ju)，首(shou)日(ri)推出“瘋搶72小時(shi)”母(mu)嬰(ying)美妝特賣會(hui)，單(dan)日(ri)即斬獲(huo)160萬件(jian)的銷售(shou)量，就連(lian)處于傳統(tong)淡季(ji)的紙(zhi)尿褲品(pin)類都取得了10多(duo)倍的增長(chang)，創(chuang)下年度美妝母(mu)嬰(ying)單(dan)日(ri)銷量新高。截(jie)止7月10日(ri)，面膜銷售(shou)200萬片(pian)、牙膏10萬管，洗發水(shui)30萬瓶，衛生巾100萬片(pian)，銷售(shou)量相比去(qu)年同(tong)期上漲300%。“瘋搶72小時(shi)”大(da)促活動的成功，紅(hong)(hong)孩(hai)子(zi)在社會(hui)化媒體(ti)營銷上交了一(yi)份滿意的試卷。
畢業季剛(gang)剛(gang)過去，潮(chao)爸(ba)潮(chao)媽(ma)(ma)的(de)隊伍(wu)中又將(jiang)新增一批生(sheng)力軍(jun)。90后的(de)潮(chao)爸(ba)潮(chao)媽(ma)(ma)們(men)更習慣在(zai)網絡(luo)上完成購(gou)物(wu)，也更傾向于(yu)在(zai)社交(jiao)媒(mei)(mei)體(ti)根據(ju)產品口碑來選擇商品，同時也更熱衷(zhong)于(yu)在(zai)社交(jiao)媒(mei)(mei)體(ti)上分享自己(ji)的(de)購(gou)物(wu)體(ti)驗。紅孩子(zi)利用(yong)社會(hui)(hui)化(hua)媒(mei)(mei)體(ti)大促的(de)案(an)例啟發我們(men)：社會(hui)(hui)化(hua)媒(mei)(mei)體(ti)營銷除了要對社交(jiao)媒(mei)(mei)體(ti)有相(xiang)當的(de)了解(jie)之外，還要立足于(yu)行業細分領(ling)域(yu)，深入了解(jie)企業品牌(pai)及(ji)公司整理戰略，結合社會(hui)(hui)熱點和新媒(mei)(mei)體(ti)營銷手段去主(zhu)動與潛在(zai)客(ke)戶(hu)發生(sheng)關(guan)系(xi)。在(zai)專業專注的(de)基礎上，在(zai)母嬰(ying)這個千億級市場里，紅孩子(zi)利用(yong)社會(hui)(hui)化(hua)媒(mei)(mei)體(ti)營銷或許(xu)能獲得四兩撥千斤的(de)效果(guo)。
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小米
