思途為了(le)給用戶(hu)(hu)提供更加優質的(de)產(chan)品和服務,鼓(gu)勵(li)用戶(hu)(hu)在使用思途產(chan)品的(de)過程中,給我們(men)(men)提出建議(yi)(yi)或(huo)意見(jian)。所有建議(yi)(yi)一經采用,用戶(hu)(hu)將(jiang)可以獲得100-500不等(deng)積(ji)分(fen)的(de)獎(jiang)勵(li)。在提建議(yi)(yi)送積(ji)分(fen)活動(dong)開始后,大家都(dou)積(ji)極地向(xiang)我們(men)(men)反饋問題,我們(men)(men)也收到(dao)了(le)不少的(de)建議(yi)(yi)。
12月用戶主要建議反饋有以下幾點:
1、供應商驗單問題
2、手(shou)機版(ban)文章推薦(jian)對應(ying)酒店及線路
3、網站后(hou)臺積分(fen)設(she)置
4、手機版預定套餐選擇時(shi)出現(xian)的顯示問題等方面(mian)。
我們在對這些客戶的需求進行評估后,采納了以下4位用戶的建議:
>>全承(cheng)游:用(yong)戶提出供(gong)應商對已(yi)經超(chao)過使用(yong)日期的(de)產品(pin)還能成功(gong)驗單(dan)這個問題(ti)提出異議,應該(gai)給供(gong)應商驗單(dan)設置時(shi)間(jian)期限(xian),超(chao)過期限(xian)則不(bu)能驗單(dan)。這也是我們沒有考慮周全的(de)一個問題(ti),客戶提出以后便及時(shi)評(ping)估解決(jue)了該(gai)問題(ti)。
>>愛旅游官(guan)網:用戶提出(chu)關于手機端(duan)的攻(gong)略頁(ye)面應(ying)當和(he)電腦端(duan)的一樣,在頁(ye)面頂端(duan)出(chu)現相(xiang)對應(ying)目的地的酒店和(he)線路產品,該情況被思途采納并作為優化建(jian)議轉交至產品研(yan)發評估。
>>三(san)為聯合旅(lv)游網:用戶針(zhen)對(dui)會員積分設置(zhi)(zhi)提(ti)出了問題,是否可以自行(xing)設置(zhi)(zhi)積分獲取(qu)的(de)(de)方式,對(dui)積分獲取(qu)方式進(jin)行(xing)后臺(tai)管理。思途(tu)也(ye)針(zhen)對(dui)這個(ge)情況(kuang)進(jin)行(xing)了優化安排,盡力(li)滿足客戶的(de)(de)需求。
>>祺行旅行網:用戶針對手(shou)機版(ban)產品預訂(ding)頁面的顯(xian)示(shi)提出(chu)了問題,我們(men)也對該問題進行測試(shi)發現確有此問題,從而進行了產品評估及(ji)優化。
以上(shang)四(si)位用戶分別獲得了(le)100-500積分。
積分有什么用處?
積分可用于思途產品的購買、下載和抵用。提建議送積分活動將一直持續進行,歡迎大家踴躍的提出工單建議,以后也將在每個月的月初公布幸運者名單。可別小瞧這積分,巧用積分你就是省錢達人。關于積分的使用,可詳細閱讀“積分當錢花,思途省錢全攻略”。
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