從2018微信推出游戲小程序以來，半年多以來，小程序一直廣受各大商家的關注。特別是對于酒店行業來說，小程序“無需安裝，即用即走”的優點完美契合其業務需求。也難怪在去年的微信公開課上，張小龍就專門拿了碧桂園國際鳳凰酒店的小程序做演示。既然連微信之父都看好小程序，那么我們做酒店的又該如何開發酒店小程序呢？
那(nei)么第一步，我們要明確客(ke)戶為什么要使用酒店小程序？
開頭說了(le)，小(xiao)程序(xu)最顯著的(de)特點就是(shi)“即用(yong)即走”。除(chu)了(le)商務(wu)人(ren)士，酒店對(dui)大部分人(ren)來說都(dou)是(shi)低頻消費的(de)產品，單獨安(an)裝APP，既占內存，又沒有強需求，因為可能性較小(xiao)。
同時，相比(bi)電腦，用戶在日常中使用手機(ji)的(de)頻率更高(gao)，而微(wei)信(xin)月活躍用戶數目前(qian)已(yi)經突破10億大關。其(qi)影響力確實不(bu)容(rong)小(xiao)覷。微(wei)信(xin)自帶的(de)搜索(suo)功能，用戶可(ke)直(zhi)接在微(wei)信(xin)中搜索(suo)酒店。而小(xiao)程序名稱具有唯(wei)一性，我(wo)們酒店的(de)名字如果高(gao)度匹(pi)配搜索(suo)關鍵詞，則(ze)可(ke)以獲得(de)大量的(de)曝光，成功吸引流量。
此外，基于微信的(de)社交(jiao)生(sheng)態鏈，用戶在微信內直接分享酒店產品，比從電(dian)腦網站或手機APP更為便捷，其轉發的(de)可(ke)能性也(ye)(ye)更高。這也(ye)(ye)意味(wei)著，我們(men)商家無需專門的(de)營銷推(tui)廣(guang)，也(ye)(ye)可(ke)通過用戶的(de)主(zhu)動傳播宣傳自身品牌。
簡單的來說，旅游小程序中的酒店小程序主要有以下幾個明顯的優勢：
1.連接線上線下，完美契(qi)合用戶使用場景
用(yong)戶打開小程序，就可以自動(dong)為其定(ding)位，預訂步驟簡單，小程序也(ye)整合APP上的(de)詳情展示、客戶點評等功(gong)能，用(yong)戶的(de)使用(yong)體驗與app無異。
2.滿足用戶(hu)多樣化需求，多元化刺激用戶(hu)消費
除了基礎的酒(jiu)店(dian)預訂(ding)功能(neng)，店(dian)家可(ke)以根據自己的實際(ji)業務(wu)需要拓展餐飲、SPA等增值服務(wu)，還可(ke)以聯合附近的景區(qu)景點(dian)，通過(guo)優惠票(piao)的形式銷售景點(dian)門(men)票(piao)。
3.天然傳(chuan)播(bo)優勢(shi)，享受流量紅利
微(wei)信一(yi)直以來就很(hen)注(zhu)重用戶的(de)使用體驗，而酒店小程序，更(geng)是從用戶的(de)使用場(chang)景出發(fa)，因而不需要特別(bie)推(tui)廣，輕松(song)實現(xian)精(jing)準的(de)口碑傳(chuan)播與分(fen)享(xiang)，進而在(zai)朋友圈形成(cheng)裂(lie)變傳(chuan)播。
不過，雖然酒(jiu)店小程序(xu)好處多多，要開(kai)發，還是沒那么容易。
開發專業的酒(jiu)店小(xiao)程序，絕非零門(men)檻(jian)，需要專門(men)的界面及(ji)內容設(she)計(ji)，這就(jiu)涉及(ji)到(dao)互(hu)聯網(wang)(wang)知識和相關的計(ji)算(suan)機(ji)技術。而(er)我們大多(duo)都非專業人士(shi)，要親(qin)力親(qin)為(wei)，還(huan)得考慮耗時、投入成本等諸多(duo)問(wen)題。很多(duo)酒(jiu)店都會選擇和第三方合作(zuo)，不(bu)過現在網(wang)(wang)上(shang)魚龍混(hun)雜，大家(jia)還(huan)是(shi)要小(xiao)心騙局。建議合作(zuo)時先了解背景，多(duo)看幾個案例。最好是(shi)與思途CMS之類的(de)專做旅游的(de)第三(san)方開發平臺合作(zuo)。有專業技(ji)術團隊的(de)支持，才能盡可能地免去后顧之憂。
即(ji)使我(wo)們是(shi)(shi)和第三方合作，我(wo)們在(zai)內(nei)容設計上(shang)，還是(shi)(shi)要考慮以下是(shi)(shi)否有(you)核心功能(neng)：
1.訂房
訂(ding)房主要(yao)是涉及到掃碼、微(wei)信登陸(lu)查看附近酒店、房型、價(jia)格(ge)、評價(jia)等信息展(zhan)示、預(yu)訂(ding)下單(dan)等功(gong)能，其中的關鍵(jian)點(dian)在于減少用戶(hu)的操作步驟，通過(guo)微(wei)信直(zhi)接讀取(qu)用戶(hu)信息。
2.商城
這屬于拓展(zhan)(zhan)業務(wu)(wu)，主要是展(zhan)(zhan)示餐(can)飲、SPA、叫車(che)等增值服務(wu)(wu)進行專(zhuan)門(men)的展(zhan)(zhan)示，酒店可根據實際情(qing)況(kuang)進行增改，以滿足用戶(hu)更多需(xu)求。
因此，一個看似簡單的酒店小程序實則也要集多種功能于一身。要繞開“開發周期長”、“成本高”、“門檻高”幾座大山，酒店最好是選擇專業第三方開發平臺進行合作，才能盡早搶占市場先機。
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小米
