我們每(mei)天都在(zai)網(wang)上(shang)搜索(suo)(suo)著(zhu)各種各樣的(de)信(xin)息,同樣的(de),當用戶(hu)訪問你(ni)的(de)旅(lv)游網(wang)站時,也會頻繁通(tong)過(guo)搜索(suo)(suo)來查找自(zi)己想要的(de)產品(pin)。在(zai)大(da)多數情(qing)況下,搜索(suo)(suo)的(de)使用頻率已經超過(guo)了列表逐(zhu)級(ji)檢索(suo)(suo)(想一想你(ni)在(zai)淘寶或京東購物的(de)場景)。這(zhe)個時候(hou),搜索(suo)(suo)功能(neng)好不好用,能(neng)不能(neng)為(wei)用戶(hu)提供他想要的(de)內容,直接關系到(dao)用戶(hu)的(de)咨詢和購買(mai)。
我們想要幫助旅游(you)網站(zhan)解決下面的問題(ti):
● 搜索功能出現(xian)在網(wang)站(zhan)上最重要的位置,卻沒有被用戶很(hen)好地利用起來。
● 用戶(hu)在搜索前充滿期待,卻因(yin)為規則原因(yin)不能更(geng)聰明(ming)地檢索出(chu)相應(ying)的內容。
● 作為一個旅游(you)電商(shang)網站(zhan),在搜索結果(guo)頁(ye)面卻看不到產品(pin)的關鍵信息。
● 網站采用(yong)全局搜(sou)索時,搜(sou)索的(de)結果只(zhi)是按照模(mo)塊順序顯示,逐條展示。
● 網站數據量較大時(shi),搜索結果只(zhi)能逐條(tiao)查找。
因此,為了使(shi)網站(zhan)內的(de)(de)搜(sou)(sou)索變得更加智能(neng)和(he)高效,我們重(zhong)點(dian)優化了思途CMS的(de)(de)搜(sou)(sou)索功能(neng),發布了全(quan)新的(de)(de)智云搜(sou)(sou)索。它針(zhen)對用戶搜(sou)(sou)索有以下幾(ji)點(dian)提升:
√ 優化搜索方式,提升(sheng)搜索體驗
√ 讓(rang)搜(sou)索更加智(zhi)能,讓(rang)搜(sou)索結果更懂(dong)你
√ 減(jian)少信息干擾,快(kuai)速定位(wei)目(mu)標信息
優(you)化搜索(suo)方式
取消全局搜索,采用更加精準的指定模塊搜索,為用戶首先提供他最需要的內容。同時仍然保留熱門搜(sou)索詞,點擊熱搜詞可快速搜索指定欄目內容,網站也可以通過熱搜詞對用戶進行引導,為熱門產品提供更豐富的流量入口。
智能識別搜索內(nei)容
以前的(de)(de)搜(sou)(sou)索結果是這樣的(de)(de):當游客想去巴厘(li)(li)島(dao)(dao)度假,在(zai)搜(sou)(sou)索框內(nei)輸入(ru)“巴厘(li)(li)島(dao)(dao)自由(you)行”,因為搜(sou)(sou)索結果采用(yong)搜(sou)(sou)索詞精(jing)確匹(pi)配的(de)(de)方式,當所有產(chan)品的(de)(de)標題里面都(dou)沒有出現“巴厘(li)(li)島(dao)(dao)自由(you)行”時(shi),就不(bu)會搜(sou)(sou)出任何內(nei)容。
游客只(zhi)能改為搜索“巴(ba)厘(li)島”才能找(zhao)到相關的產品。這樣(yang)難用的搜索功能,非常影響用戶體驗和用戶轉化。
智云搜索加入思途云端(duan)智能詞庫,可以根據拆詞內容進行組合匹配,搜索結果智能識別標題和描述的內容,根據匹配度智能排序,讓系統更懂用戶的意圖。
更新(xin)智(zhi)云搜(sou)索(suo)(suo)后,用戶搜(sou)索(suo)(suo)“九寨(zhai)(zhai)(zhai)溝三日(ri)游”,搜(sou)索(suo)(suo)詞將會(hui)被智(zhi)能拆分成“九寨(zhai)(zhai)(zhai)溝三日(ri)游”,“九寨(zhai)(zhai)(zhai) 三日(ri)游”,“九寨(zhai)(zhai)(zhai)溝”,“三日(ri)游”,“九寨(zhai)(zhai)(zhai)”。所(suo)有包含這些(xie)關鍵(jian)詞的內容都(dou)可(ke)以被搜(sou)索(suo)(suo)出來,更加符合用戶搜(sou)索(suo)(suo)預期。
智能判斷目(mu)的地(di)
智云搜(sou)索可以智能識別搜(sou)索詞中(zhong)的(de)(de)目的(de)(de)地,并(bing)顯示與搜(sou)索目的(de)(de)地匹配的(de)(de)相關目的(de)(de)地。
更多關鍵信息展(zhan)示(shi)
讓搜(sou)索結果(guo)更(geng)清晰
分別對產(chan)品類和文章類搜索結果(guo)進行(xing)了重(zhong)新排(pai)版(ban)設計,讓搜索結果(guo)更加清晰(xi)。
自動顯示篩選條件
快速(su)定位搜索(suo)結果
不同的應用(yong)模(mo)塊展示不同的篩選條件,當搜索結果(guo)較多時,用(yong)戶(hu)可通(tong)過多條件篩選進行快(kuai)速定位(wei)。
減少用戶信息干(gan)擾
智能識別搜(sou)索結果,自(zi)動隱藏沒有搜(sou)索結果的(de)應用模塊,減(jian)少對(dui)用戶的(de)信息干擾。
如(ru):
搜索(suo)“成都”時,產(chan)品覆蓋(gai)線(xian)路、酒店、郵輪(lun)等產(chan)品。
搜索(suo)“三亞”時,沒有產(chan)品(pin)的模塊自動隱藏(zang),只(zhi)顯示包含產(chan)品(pin)的應用。
那么這次升級了哪些版本的搜索?
√ 電(dian)腦版
√ 移(yi)動版(ban)
除了(le)這些(xie)優化,未來還可以期待什么?
● 手(shou)機打字太麻煩,增加語音搜(sou)索(suo)怎么樣?
● 持續優化智(zhi)能拆詞與搜索(suo)(suo)算法讓搜索(suo)(suo)更懂用戶!
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為了讓你的營銷更(geng)加輕(qing)而易舉(ju)
我們每周都在對產品進(jin)行更(geng)新和升級(ji)
如果你在思途產品的使用(yong)過程中(zhong),有任(ren)何好(hao)的建(jian)議或者想法,請不要(yao)猶豫(yu),馬上拿(na)起身邊的電腦,登錄自己的賬號(hao),給我們(men)提交一個工單反饋。所有建(jian)議和(he)意見(產品Bug類除(chu)外)一經(jing)采(cai)用(yong),立(li)即贈送500或200積(ji)分。不限(xian)次數(shu),多提多得(de),采(cai)用(yong)有獎。我們(men)將在每月(yue)月(yue)初公(gong)布幸(xing)運(yun)者名單。