思(si)途cms的綜合型旅游(you)電子商務平臺解(jie)決方案,是的重要組成部(bu)分。
在全(quan)域智慧旅游(you)(you)(you)建設中(zhong),綜合旅游(you)(you)(you)電子商務(wu)平(ping)臺,是統(tong)一營銷(xiao),服務(wu)于游(you)(you)(you)客游(you)(you)(you)前、游(you)(you)(you)中(zhong)和(he)游(you)(you)(you)后的(de)重要(yao)載(zai)體。
以下部分引用AI回復:
游前階段:
幫助經營(ying)主體實現圖、文、音(yin)、視頻、VR/AR化,通過綜合(he)電子(zi)商務平臺,向游客展示,提供攻(gong)略(lve)、游記(ji)、產品、促銷、預算、時間(jian)等(deng)信息(xi),并支持在線預約(yue)、預訂。
是營銷的重要載體。
游中階段:
綜合(he)電(dian)商系統通(tong)(tong)過開(kai)放API接口(kou)與業務系統智(zhi)能(neng)互聯,可(ke)以實現,訂單無(wu)人化通(tong)(tong)過檢(jian)票通(tong)(tong)道,提升(sheng)通(tong)(tong)行(xing)體驗;
智(zhi)能導(dao)航(hang)與游戲/VR:可以提升(sheng)實時跟(gen)蹤位置并參與互動活動,提升(sheng)趣味(wei)性。
智能(neng)導覽(lan):可以基(ji)于(yu)LBS自動為游客(ke)進行(xing)定位和講解,也可通過智能(neng)講解設備進行(xing)導覽(lan)講解服(fu)務。
游后階段:
數據分析:整合數據生成報告,分析游客體驗。
個性化優化:為(wei)業務調(diao)整提供參考數據,促進創(chuang)新服務與(yu)提升滿意度。
支持問題反饋、投訴、分享功能。
最為重要的是:
建(jian)立用戶池,為游客(ke)畫像、開展營銷;
展示(shi)品牌、吸(xi)引游客(ke)、提(ti)供智能(neng)體驗(yan),提(ti)升(sheng)游客(ke)感知;
鏈接(jie)供(gong)應商,建立合適的供(gong)銷合作模式,是吸引商家進駐平臺,可持(chi)續提供(gong)有效(xiao)服務(wu)的關鍵。
綜合(he)旅游(you)電商平臺(tai)的(de)(de)建(jian)設(she),事(shi)關全域智(zhi)慧(hui)旅游(you)建(jian)設(she)各要素的(de)(de)有(you)機鏈接,事(shi)關可持續全域智(zhi)慧(hui)旅游(you)運行的(de)(de)成敗(bai)。
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