前幾天思途小編無意間(jian)看(kan)到(dao)了一組統(tong)計數據(ju)(ju)顯示(shi):全國(guo)超過99%的(de)旅(lv)(lv)行社都面臨不同程度的(de)經營(ying)困境,還有更多的(de)旅(lv)(lv)行社長(chang)期不盈利。然后在對比下這組數據(ju)(ju):2017年(nian)我國(guo)國(guo)內出游人次超過50億(yi),旅(lv)(lv)游收(shou)入(ru)5萬億(yi),旅(lv)(lv)游對GDP總(zong)量(liang)貢獻達到(dao)11%。
在華麗光鮮的旅游業大數據下竟是如此艱難的旅行社經營?反差之大確實很讓人震驚。但其實這一切都是有跡可循的。問題頻出的低價團以及天價消費等從側面證實了國內旅游從業者的焦慮浮躁之心。同行競爭、線上電商、低價旅游等早已壓得它們喘不過氣來。但眾多的原因中我們需明白問題的本質還是:旅游消費者生活消費習慣的改變,而旅行社沒有及時跟上。
從(cong)前的旅行社等(deng)游客上(shang)門(men),現在(zai)的旅行社找游客上(shang)門(men)
一些傳統旅行社還抱著以前的心態去經營管理,在思維和行動上也永遠落后他人一步。別的旅行社開始做旅游網絡營銷廣告(gao)了(le),你拒絕(jue)它。后(hou)來又出(chu)現(xian)了(le)大量OTA,紛紛跑去(qu)建(jian)旅游電商網(wang)站了(le),你卻才(cai)開始(shi)認識(shi)到(dao)網(wang)絡廣告(gao)的重要性。
近年來,一些(xie)旅(lv)(lv)(lv)行社已經通過開(kai)發旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)小程序實現了(le)線上線下客流無縫接入,你的(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)電商(shang)網(wang)站卻(que)還沒有搭建(jian)。殘酷的(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)行業市場競爭只會把那些(xie)思維落后跟不上時代(dai)的(de)旅(lv)(lv)(lv)行社淘(tao)汰。
從前的游客(ke)不挑不選,現(xian)在(zai)的游客(ke)不僅又(you)挑又(you)選還撿
國內旅(lv)(lv)游(you)(you)發展(zhan)了(le)這么多(duo)(duo)(duo)年,從小眾走向了(le)如(ru)今(jin)的大眾旅(lv)(lv)游(you)(you),標(biao)準化(hua)(hua)的旅(lv)(lv)游(you)(you)產品已經很難(nan)滿(man)足(zu)越來越多(duo)(duo)(duo)的游(you)(you)客(ke)以及越來越多(duo)(duo)(duo)的個性(xing)化(hua)(hua)需(xu)求。OTA的發展(zhan)史便(bian)是(shi)一步游(you)(you)客(ke)需(xu)求的變化(hua)(hua)史,途牛攜程到馬蜂窩,再到如(ru)今(jin)興起的眾多(duo)(duo)(duo)民(min)宿。誰更能花樣滿(man)足(zu)游(you)(you)客(ke)的需(xu)求,誰就更容易獲(huo)得成功(gong)。
就拿很簡單的一個旅游網站建設案例來說,其它的建站系統還在開發標準版的旅游網站模板不遺余力的時候,思途CMS已經研發出了海量成品模板,豐富的個性定制,可以輕而易舉地更換網站界面。以及超強的擴展應用程序機制,如供應商應用,O2O驗單應用,移動端三級分銷等等。一個標準版的旅游CMS系統和一個(ge)無(wu)限擴展(zhan)的思途(tu)CMS系(xi)統(tong),誰更有(you)利于旅(lv)行社的經營管理?游客也(ye)會對(dui)功能豐富,選擇多樣的旅(lv)行社更加(jia)喜(xi)歡。
從前的游客的走馬觀花,現在的游客休閑度假
以前經濟水平還沒有這么發達,出游的(de)機會少,看風景(jing)才是(shi)重點。而現(xian)代(dai)工(gong)作生活的(de)快節奏,越來越多的(de)人只(zhi)是(shi)為了休閑(xian)度假放松心情。
傳(chuan)統旅行(xing)社還在使(shi)勁推銷跟團游,低價(jia)(jia)線路游。許(xu)多(duo)旅游景(jing)點線路徒(tu)有其(qi)表,游客體驗(yan)卻很差,不可(ke)否認低價(jia)(jia)游有著很大一(yi)部分(fen)市(shi)場(chang),但一(yi)葉障目不見泰山,許(xu)多(duo)旅行(xing)社僅僅是看(kan)到了低價(jia)(jia)的(de)紅(hong)海卻看(kan)不到旅游業(ye)的(de)智慧(hui)化、全域(yu)化發展大勢,最終只會被游客和市(shi)場(chang)拋棄!
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