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各(ge)省、自治區、直轄市文化和(he)旅游(you)(you)廳（局），新疆生產(chan)建設兵團文化體育(yu)廣電和(he)旅游(you)(you)局，中國(guo)(guo)文化娛樂行業協會(hui)(hui)、中國(guo)(guo)旅游(you)(you)協會(hui)(hui)、中國(guo)(guo)旅游(you)(you)景(jing)區協會(hui)(hui)、中國(guo)(guo)游(you)(you)藝機游(you)(you)樂園協會(hui)(hui)： 

　　為深入(ru)貫徹黨(dang)的二(er)十(shi)屆三中(zhong)全(quan)會精(jing)神，認真落實(shi)《“十(shi)四五”旅(lv)游(you)業(ye)發(fa)展(zhan)規劃(hua)》《智(zhi)慧旅(lv)游(you)創新發(fa)展(zhan)行動計劃(hua)》，扎實(shi)推進(jin)以數(shu)字化、網(wang)絡(luo)化、智(zhi)能(neng)化為特征的智(zhi)慧旅(lv)游(you)發(fa)展(zhan)，強化供需(xu)對接，促進(jin)解(jie)決(jue)方案(an)轉化落地，文化和旅(lv)游(you)部決(jue)定開展(zhan)2024年全(quan)國智(zhi)慧旅(lv)游(you)解(jie)決(jue)方案(an)推薦遴選(xuan)工作。現(xian)將有關事項通知如下： 

　　一、遴選范圍 

　　智(zhi)慧(hui)旅游(you)解決方案應為通過綜合利用(yong)第五代移(yi)動通信（5G）、大數據、物(wu)聯網、云計算、人工智(zhi)能(neng)（AI）大模型等智(zhi)慧(hui)化手(shou)段，實現旅游(you)治(zhi)理、營銷、服務(wu)、體驗(yan)的創(chuang)新(xin)，全(quan)面提升(sheng)旅游(you)品質，推(tui)(tui)動旅游(you)業轉型升(sheng)級、創(chuang)新(xin)發展的通用(yong)技術方案。重點推(tui)(tui)薦對象包(bao)括但不限于(yu)以下(xia)類(lei)型： 

　　（一）智慧旅游治理（管理）類 

　　利用智(zhi)慧(hui)化手段對旅(lv)游(you)(you)(you)城(cheng)市、旅(lv)游(you)(you)(you)景區(qu)(qu)、旅(lv)游(you)(you)(you)度(du)假(jia)區(qu)(qu)、旅(lv)游(you)(you)(you)休(xiu)閑街(jie)區(qu)(qu)等(deng)(deng)場景提供綜合(he)治理（內(nei)部管理）解決(jue)方案(an)，包(bao)括(kuo)但不限(xian)于智(zhi)能監(jian)(jian)控、客(ke)流監(jian)(jian)測、智(zhi)能決(jue)策、票務防(fang)黃(huang)牛、車輛管理、產業監(jian)(jian)測、風險預(yu)警、數據分析、信息發(fa)布等(deng)(deng)方面。 

　　（二）智慧旅游營銷類 

　　利用智(zhi)慧(hui)(hui)化手段為旅游業市場主體提供營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)渠道、內(nei)(nei)容制(zhi)作、營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)式等(deng)方(fang)面支撐，具(ju)備較強創新(xin)性和(he)較好營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)效果的(de)智(zhi)慧(hui)(hui)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)解決方(fang)案，包括但不(bu)限(xian)于智(zhi)能票務(wu)分銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、數(shu)字人、人工智(zhi)能生成內(nei)(nei)容營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)平臺、智(zhi)慧(hui)(hui)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)導流(liu)、營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)數(shu)據監測(ce)等(deng)方(fang)面。 

　　（三）智慧旅游服務類 

　　利用智(zhi)慧(hui)化手段對旅游全過程(cheng)提供使用便利、及時準確(que)的智(zhi)慧(hui)服務(wu)解決方案，包括但不(bu)限于線上(shang)游客(ke)服務(wu)平臺、智(zhi)慧(hui)停車、智(zhi)慧(hui)導(dao)覽、智(zhi)慧(hui)講解、智(zhi)慧(hui)標識(shi)及適(shi)老(lao)化服務(wu)等方面。 

　　（四）智慧旅游體驗類 

　　利用(yong)智(zhi)慧化手段為游客提供(gong)包括但不(bu)限(xian)于(yu)豐富(fu)提升原有的游覽(lan)體(ti)驗(yan)及沉浸式(shi)體(ti)驗(yan)、低空旅游等各類(lei)新(xin)(xin)產品新(xin)(xin)業態的智(zhi)慧旅游解(jie)決方案(an)。 

　　二、解決方案要求 

　　（一(yi)）所申報(bao)的(de)(de)(de)解(jie)決方案(an)應(ying)為已實(shi)際(ji)應(ying)用(yong)且(qie)具(ju)備創新(xin)性、實(shi)用(yong)性的(de)(de)(de)通用(yong)技術方案(an)，能解(jie)決旅游業發展過程(cheng)中的(de)(de)(de)實(shi)際(ji)問題，并具(ju)有參(can)考(kao)示范價值(zhi)。 

　　（二）所申(shen)報的(de)解決方案應盡(jin)可能體(ti)現共(gong)性(xing)需求，如同時滿足多個征集類型(xing)要求，應選擇最具有特色和亮點(dian)的(de)類別(bie)進行申(shen)報。 

　　（三）所申報的解決方案(an)要求提供(gong)至少3個已落地(di)項目(mu)案(an)例，且項目(mu)運營時間原則(ze)上不少于半年。 

　　（四）申報(bao)單位應(ying)為在中華人民共(gong)和國(guo)境內注冊(ce)、具備獨立法(fa)人資格的(de)(de)實(shi)體。解決方案落(luo)地項(xiang)目的(de)(de)建設及運營主體應(ying)為在我國(guo)境內成立并有效存續的(de)(de)法(fa)人實(shi)體，且未被認(ren)定為文(wen)化(hua)和旅游市(shi)場(chang)失信(xin)主體。解決方案落(luo)地項(xiang)目沒有權屬糾紛，不存在危害國(guo)家文(wen)化(hua)安全和違反民族宗教政(zheng)策(ce)的(de)(de)情況，不存在意識形(xing)態(tai)等方面問(wen)題。 

　　三、申報推薦流程 

　　（一(yi)）自愿申(shen)報(bao)。申(shen)報(bao)單(dan)(dan)位(wei)(wei)按照所在(zai)地的省級文化和旅游行政部門(men)統一(yi)安排進行申(shen)報(bao)，可單(dan)(dan)獨申(shen)報(bao)或聯(lian)合申(shen)報(bao)，聯(lian)合申(shen)報(bao)須明(ming)確1家牽頭單(dan)(dan)位(wei)(wei)，參與單(dan)(dan)位(wei)(wei)不超過(guo)3家。 

　　（二）省(sheng)級(ji)推(tui)薦。省(sheng)級(ji)文(wen)(wen)化(hua)和旅(lv)游(you)行政部門對所收(shou)到的解決(jue)(jue)方案進行遴(lin)選后擇(ze)優推(tui)薦至文(wen)(wen)化(hua)和旅(lv)游(you)部資(zi)源(yuan)開發(fa)司，并指導入選的解決(jue)(jue)方案申(shen)報單位通(tong)過(guo)申(shen)報系統上傳材料。各省(sheng)（區、市）及(ji)新疆生產(chan)建設兵團可分別推(tui)薦不超過(guo)10個解決(jue)(jue)方案。中(zhong)國文(wen)(wen)化(hua)娛(yu)樂行業協(xie)(xie)(xie)會(hui)、中(zhong)國旅(lv)游(you)協(xie)(xie)(xie)會(hui)、中(zhong)國旅(lv)游(you)景區協(xie)(xie)(xie)會(hui)、中(zhong)國游(you)藝機游(you)樂園協(xie)(xie)(xie)會(hui)可參照本(ben)通(tong)知組(zu)織本(ben)協(xie)(xie)(xie)會(hui)推(tui)薦工(gong)作，每家協(xie)(xie)(xie)會(hui)推(tui)薦不超過(guo)5個解決(jue)(jue)方案。 

　　（三(san)）評審(shen)公示。對申報(bao)材料進行(xing)梳(shu)理匯總(zong)，邀請有關專家和(he)行(xing)業需求方代表組成評審(shen)組，開展初評和(he)復評，遴選出全(quan)國智慧旅游(you)解決方案(an)推薦名單，經公示后正式發(fa)布。 

　　四、工作要求 

　　請各(ge)省級文化和旅游行政(zheng)部門及相(xiang)關行業協會高度重視(shi)、周密組(zu)織，于2024年(nian)10月25日前組(zu)織完成(cheng)推薦，寄(ji)送(song)推薦表(biao)，并指導相(xiang)關申報單位完成(cheng)系統填報。 

　　文化(hua)和(he)旅(lv)(lv)游(you)部資(zi)源開發司將對入選的全國智慧旅(lv)(lv)游(you)解決方(fang)(fang)案進行常態化(hua)跟蹤與監測，并在宣(xuan)傳(chuan)推廣、人(ren)才培養、交流合(he)作(zuo)等方(fang)(fang)面給予(yu)指導和(he)支持。各(ge)省級文化(hua)和(he)旅(lv)(lv)游(you)行政部門可結合(he)本(ben)地(di)實際，建(jian)立省級智慧旅(lv)(lv)游(you)解決方(fang)(fang)案名(ming)錄，加大(da)(da)方(fang)(fang)案儲備，并結合(he)本(ben)地(di)相(xiang)關政策，加大(da)(da)支持力度。 

　　五、聯系方式 

　　政策咨詢(xun)聯系人：文化和旅游部資源(yuan)開發司(si) 喻秀艷 010-59881063 

　　申報咨詢及材料寄送聯(lian)系人：胡寒琪(qi) 18193195872 

　　地址：北京第(di)二(er)外國語學院數字(zi)文旅研(yan)究中(zhong)心 

　　郵箱(xiang)：zhly2024@126.com 

　　申(shen)報系統(tong)網址：121.43.62.100 

　　技術(shu)咨詢：任工 13241627020 

　　特此通知。

文(wen)化和旅(lv)游部辦公(gong)廳 

2024年(nian)10月2日 

附件：

1.2024年全國智慧旅游解決方案推薦匯總表.doc

2.2024年全國智慧旅游解決方案申報表.doc