索 引 號 | 002482330/2024-11575 | 公開分類 | |
發布機構 | 省文化廣電和旅游廳 | 成文日期 | 2024-07-02 |
文 號 | 浙文廣旅市〔2024〕8號 | 主題詞 |
各市、縣(市、區)文化廣電(dian)和旅游(you)局,各有關單位:
為積(ji)極落實好(hao)《國(guo)務(wu)院(yuan)辦公廳關于進(jin)一步優(you)化(hua)(hua)支(zhi)付服(fu)(fu)務(wu)提升支(zhi)付便(bian)利性的意(yi)見》相關要(yao)求(qiu),積(ji)極提升全省文(wen)旅(lv)數字化(hua)(hua)、國(guo)際化(hua)(hua)、友好(hao)型、精(jing)細化(hua)(hua)服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系(xi),更好(hao)滿足老(lao)年人(ren)、外籍(ji)來華人(ren)員等群體(ti)多(duo)樣化(hua)(hua)的支(zhi)付服(fu)(fu)務(wu)需求(qiu),現將(jiang)《全面推進(jin)浙江文(wen)旅(lv)移(yi)動支(zhi)付便(bian)利化(hua)(hua)工程實施(shi)方案》印發(fa)給你們(men),請做好(hao)貫徹落實,并(bing)及時通知轄區(qu)相關單(dan)位,積(ji)極做好(hao)移(yi)動支(zhi)付便(bian)利化(hua)(hua)工作。聯(lian)(lian)系(xi)人(ren):廳市場(chang)管理(li)處吳明克,聯(lian)(lian)系(xi)電(dian)話:0571-85211810。
特此通知。
浙江(jiang)省(sheng)文化廣電和(he)旅游廳(ting)
2024年7月2日
全面推進浙江文旅移動支付便利化工程實施方案
為(wei)深(shen)入貫(guan)徹(che)落實(shi)《國務(wu)(wu)院(yuan)辦公廳關于(yu)進一(yi)步優化(hua)支(zhi)付服(fu)務(wu)(wu)提(ti)升(sheng)支(zhi)付便利性的意見(jian)》相關要求(qiu),貫(guan)徹(che)落實(shi)《浙(zhe)江省(sheng)人(ren)民政府辦公廳關于(yu)進一(yi)步優化(hua)支(zhi)付服(fu)務(wu)(wu)提(ti)升(sheng)支(zhi)付便利性的實(shi)施意見(jian)》,全(quan)面(mian)深(shen)化(hua)全(quan)省(sheng)文化(hua)廣電和(he)(he)旅(lv)(lv)游服(fu)務(wu)(wu)供(gong)給側改革,進一(yi)步提(ti)升(sheng)全(quan)省(sheng)文旅(lv)(lv)消費(fei)支(zhi)付服(fu)務(wu)(wu)水平,更好滿足(zu)老年人(ren)、外籍來華人(ren)員等群(qun)體多樣化(hua)的支(zhi)付服(fu)務(wu)(wu)需求(qiu),致力打(da)造(zao)國際化(hua)、友好型的文旅(lv)(lv)消費(fei)最優營商(shang)環境,省(sheng)文化(hua)廣電和(he)(he)旅(lv)(lv)游廳聯合螞(ma)蟻(yi)集團、飛豬旅(lv)(lv)行全(quan)面(mian)推進浙(zhe)江文旅(lv)(lv)移動支(zhi)付便利化(hua)工程。具體實(shi)施方案如(ru)下:
一(yi)、深化(hua)(hua)文旅(lv)(lv)消費移(yi)動(dong)支(zhi)付全場景打造,全力(li)提(ti)升支(zhi)付便(bian)利性(xing)。聯合螞蟻集(ji)團聚焦(jiao)品質飯店(dian)(星級(ji)(ji)(ji)(ji)旅(lv)(lv)游(you)(you)飯店(dian))、國(guo)家(jia)(jia)(jia)4A級(ji)(ji)(ji)(ji)及(ji)以上旅(lv)(lv)游(you)(you)景區、國(guo)家(jia)(jia)(jia)級(ji)(ji)(ji)(ji)和省級(ji)(ji)(ji)(ji)旅(lv)(lv)游(you)(you)度(du)假區、國(guo)家(jia)(jia)(jia)級(ji)(ji)(ji)(ji)旅(lv)(lv)游(you)(you)休閑街區、國(guo)家(jia)(jia)(jia)級(ji)(ji)(ji)(ji)夜(ye)間文化(hua)(hua)和旅(lv)(lv)游(you)(you)消費集(ji)聚區、國(guo)家(jia)(jia)(jia)一(yi)級(ji)(ji)(ji)(ji)博物館(guan)、美(mei)術(shu)館(guan)、劇(ju)院(yuan)、鄉村(cun)旅(lv)(lv)游(you)(you)重點村(cun)等9大文旅(lv)(lv)場景,圍繞境內外(wai)文旅(lv)(lv)消費者需求(qiu),切實推進“外(wai)卡內綁”“外(wai)包內用(yong)”等國(guo)際化(hua)(hua)移(yi)動(dong)支(zhi)付產品應用(yong),提(ti)升外(wai)籍來華人員移(yi)動(dong)支(zhi)付產品的(de)友好度(du)和便(bian)利性(xing)。
二、優化(hua)(hua)文(wen)化(hua)(hua)和(he)旅(lv)游(you)服務智能供給,合力提升(sheng)“游(you)浙里(li)”平(ping)(ping)臺(tai)的(de)(de)國(guo)際化(hua)(hua)服務。螞(ma)蟻集團負責(ze)提供國(guo)際化(hua)(hua)語言翻(fan)譯工具,浙數文(wen)旅(lv)、各地文(wen)化(hua)(hua)廣(guang)電和(he)旅(lv)游(you)部門負責(ze)提供旅(lv)游(you)相(xiang)關數據和(he)素材,共(gong)同為浙江的(de)(de)外國(guo)游(you)客提供多(duo)語種的(de)(de)旅(lv)游(you)服務資訊、攻(gong)略(lve)和(he)活動,確保“游(you)浙里(li)”平(ping)(ping)臺(tai)的(de)(de)國(guo)際化(hua)(hua)旅(lv)游(you)內(nei)容豐富、高質量。
三(san)、細化(hua)文旅消費(fei)移動(dong)支(zhi)付(fu)國際(ji)(ji)化(hua)宣(xuan)(xuan)傳(chuan),聚(ju)力傳(chuan)播浙江之美(mei)。聯合螞蟻集(ji)團舉(ju)辦(ban)系列(lie)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)活動(dong),綜(zong)合運用(yong)多種(zhong)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)方式(shi)(shi)和渠(qu)道,全面宣(xuan)(xuan)傳(chuan)浙江文旅和國際(ji)(ji)化(hua)支(zhi)付(fu)服(fu)(fu)務新措施、新成效,營(ying)造良好(hao)服(fu)(fu)務氛圍(wei)。在外(wai)籍來華人員主要聚(ju)集(ji)場所,開(kai)展(zhan)形(xing)式(shi)(shi)多樣、針(zhen)對性(xing)強(qiang)的(de)(de)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)活動(dong),不斷提升外(wai)籍來華人員對境內支(zhi)付(fu)服(fu)(fu)務的(de)(de)認知度和接受度。充分結合各地舉(ju)辦(ban)的(de)(de)國際(ji)(ji)賽事(shi)、國際(ji)(ji)會議、國際(ji)(ji)論壇等國際(ji)(ji)性(xing)活動(dong),開(kai)展(zhan)針(zhen)對性(xing)的(de)(de)支(zhi)付(fu)服(fu)(fu)務宣(xuan)(xuan)傳(chuan)推廣。在境外(wai)開(kai)展(zhan)旅游聯合推介活動(dong)。圍(wei)繞“一部手機(ji)暢游浙江”系列(lie)主題(ti)策劃包裝、拍攝宣(xuan)(xuan)傳(chuan)片,并通過多媒體渠(qu)道投放。
四、量化(hua)資(zi)源高效能投入,大力推(tui)出更多優惠舉措。螞蟻(yi)集團負責投入專項(xiang)預算資(zi)金發放浙江旅(lv)(lv)游(you)專屬消(xiao)費紅包(bao),各地(di)文化(hua)廣電和旅(lv)(lv)游(you)部門負責協助在浙江全省重點文旅(lv)(lv)場景及周邊商家鋪設宣傳物(wu)料,引導國內外游(you)客掃碼(ma)領取消(xiao)費紅包(bao),引導更多外籍來華人(ren)員體驗移(yi)動(dong)支付(fu)的便利性和普惠性。鼓(gu)勵各地(di)結(jie)合本地(di)財政狀況,對(dui)優化(hua)支付(fu)服務工作適(shi)當給予資(zi)金支持(chi)。
五、亮化“品(pin)質(zhi)(zhi)飯(fan)(fan)店(dian)(dian)(dian)(dian)”主(zhu)賽(sai)道構建,通力(li)擦亮省(sheng)域品(pin)牌底色(se)。聯合飛豬旅行(xing)堅持創新驅動(dong)、標(biao)準(zhun)引領,全面構建浙(zhe)江飯(fan)(fan)店(dian)(dian)(dian)(dian)業“以品(pin)質(zhi)(zhi)提(ti)升管理、以品(pin)質(zhi)(zhi)促進(jin)效益”的(de)品(pin)質(zhi)(zhi)飯(fan)(fan)店(dian)(dian)(dian)(dian)發展主(zhu)賽(sai)道。聯合舉辦“品(pin)質(zhi)(zhi)飯(fan)(fan)店(dian)(dian)(dian)(dian)推廣(guang)大會”,飛豬旅行(xing)在飯(fan)(fan)店(dian)(dian)(dian)(dian)預訂主(zhu)頁面增設“白金(jin)桂(gui)品(pin)質(zhi)(zhi)飯(fan)(fan)店(dian)(dian)(dian)(dian)”“金(jin)桂(gui)品(pin)質(zhi)(zhi)飯(fan)(fan)店(dian)(dian)(dian)(dian)”“銀桂(gui)品(pin)質(zhi)(zhi)飯(fan)(fan)店(dian)(dian)(dian)(dian)”主(zhu)標(biao)簽,并投入專項(xiang)資金(jin)發放“品(pin)質(zhi)(zhi)飯(fan)(fan)店(dian)(dian)(dian)(dian)”專屬消(xiao)費券(quan),共同打(da)造兼具國際(ji)競(jing)爭力(li)與浙(zhe)江特(te)色(se)的(de)品(pin)質(zhi)(zhi)飯(fan)(fan)店(dian)(dian)(dian)(dian)集(ji)群,形成強大的(de)品(pin)牌集(ji)群效應(ying),使“品(pin)質(zhi)(zhi)飯(fan)(fan)店(dian)(dian)(dian)(dian)”的(de)知名度、聲譽和(he)影響力(li)在國內外市場上獲得顯著(zhu)提(ti)升。
六、強化組織(zhi)保障,傾力打造(zao)文旅消(xiao)費最優營商環境。
各(ge)市、縣(xian)(市、區)文(wen)化(hua)廣電(dian)和旅(lv)游部門要(yao)積極會(hui)同金融、公安、交(jiao)通、商務等部門,建立(li)健全工(gong)作機制,加強溝(gou)通協作,政(zheng)企合作、省市聯(lian)動(dong)(dong),各(ge)司(si)其職、壓茬推進,形成聯(lian)動(dong)(dong)提(ti)升(sheng)全省文(wen)旅(lv)場(chang)(chang)所支付便利性的工(gong)作架構。螞蟻集團負責(ze)鋪設相(xiang)關支付寶便利支付物料,持(chi)續完善移(yi)動(dong)(dong)支付服務體驗,豐富適老化(hua)、國際(ji)化(hua)產品功(gong)能,擴大受理范圍,全面實現省域文(wen)旅(lv)場(chang)(chang)景入境旅(lv)游移(yi)動(dong)(dong)支付全覆蓋。
來源:文印室
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