目前,《中華人(ren)民共和國電(dian)子商(shang)務法(fa)》已經正式實(shi)施,這對(dui)于不少商(shang)家來說都是一次巨(ju)大的沖擊。而《電(dian)商(shang)法(fa)》對(dui)刷(shua)單(dan)、大數(shu)據殺(sha)熟、捆綁搭售、虛假評(ping)論等(deng)的明確約束,就好像是為OTA量身定制,因(yin)此對(dui)旅游(you)電(dian)子商(shang)務平臺而言,也是一次新的挑戰。
以下這些條款(kuan),可得留心了!
針對“刷(shua)單”,《電商(shang)法》第十七條規定,電子商(shang)務經營者(zhe)不得以(yi)虛構交易、編造用戶評(ping)價等方式進行(xing)虛假或者(zhe)引人(ren)誤解(jie)的商(shang)業(ye)宣傳,欺騙、誤導消(xiao)費者(zhe)。
針對(dui)(dui)“大數據殺熟(shu)”,第(di)十八條規定:電子商務經(jing)營(ying)者應當同時向該(gai)消費(fei)(fei)者提供不針對(dui)(dui)其個(ge)人特征的選(xuan)項,尊重和平等(deng)保護消費(fei)(fei)者合法權益。
針對“默認搭(da)售”,第十九條規定:電(dian)子商務經營者(zhe)搭(da)售商品或者(zhe)服務,應當以顯著(zhu)方式提請消(xiao)費者(zhe)注意(yi),不得將搭(da)售商品或者(zhe)服務作為(wei)默認同意(yi)的選(xuan)項。
針對(dui)“信息泄露”,第(di)二十七條規定:電(dian)子商務經營(ying)者收集(ji)、使用其(qi)用戶的個(ge)人信息,應(ying)當(dang)遵守法(fa)(fa)律、行政法(fa)(fa)規有關個(ge)人信息保護的規定;應(ying)當(dang)制定網絡(luo)安(an)全(quan)事件(jian)應(ying)急預案,發生網絡(luo)安(an)全(quan)事件(jian)時(shi),應(ying)當(dang)立即(ji)啟動應(ying)急預案。
對于“OTA壟(long)斷”,第(di)二十(shi)二條規定:具有技(ji)術優勢(shi)、用(yong)戶數量、行業控制(zhi)能力的電商,不(bu)得濫用(yong)市場支配地位(wei),排除、限制(zhi)競爭(zheng)。
針對“虛假評(ping)論”,第三十九條規定:電子(zi)商務平臺經營者(zhe)(zhe)應當建立健全信用評(ping)價制(zhi)度,公示信用評(ping)價規則,為消(xiao)費者(zhe)(zhe)提供對平臺內銷售的商品或者(zhe)(zhe)提供的服務進行評(ping)價的途徑,不得(de)刪除消(xiao)費者(zhe)(zhe)對商品和服務的評(ping)價。
針對“供(gong)應商(shang)入駐”,第二十七條規定:電子商(shang)務平臺(tai)經營者(zhe)應當要求(qiu)申請進入平臺(tai)銷(xiao)售商(shang)品或(huo)者(zhe)提(ti)供(gong)服(fu)務的經營者(zhe)提(ti)交(jiao)其身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息,進行核驗、登(deng)記(ji),建立登(deng)記(ji)檔案,并定期核驗更新。
針對“供應商(shang)審核及管理(li)”,電(dian)(dian)商(shang)法第三(san)十(shi)七條第1款規定(ding):電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)平臺(tai)經營者(zhe)(zhe)在其平臺(tai)上開展(zhan)(zhan)自(zi)營業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de),應當以顯著方式區分標記(ji)自(zi)營業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)和平臺(tai)內(nei)經營者(zhe)(zhe)開展(zhan)(zhan)的(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu),不得(de)誤導消(xiao)費者(zhe)(zhe)。第三(san)十(shi)八條第2款規定(ding):對關系消(xiao)費者(zhe)(zhe)生命(ming)健康(kang)的(de)商(shang)品或者(zhe)(zhe)服務(wu)(wu)(wu)(wu),電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)平臺(tai)經營者(zhe)(zhe)對平臺(tai)內(nei)經營者(zhe)(zhe)的(de)資(zi)質資(zi)格(ge)未盡(jin)到(dao)審核義(yi)務(wu)(wu)(wu)(wu),或者(zhe)(zhe)對消(xiao)費者(zhe)(zhe)未盡(jin)到(dao)安全保障義(yi)務(wu)(wu)(wu)(wu),造(zao)成消(xiao)費者(zhe)(zhe)損害的(de),依法承擔(dan)相應的(de)責(ze)任(ren)。
條款雖多,大家也(ye)不用過(guo)分緊張(zhang),其(qi)實只要遵守電子商務規則,憑(ping)良心賺錢,也(ye)難和“違法”沾邊,有(you)的(de)(de)時候,規則反而也(ye)是對我們的(de)(de)保護哦!
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