智慧旅(lv)游(you)(you)(you)和全(quan)域旅(lv)游(you)(you)(you)的(de)(de)(de)概念,大家(jia)應該(gai)都很(hen)熟了(le)悉。智慧旅(lv)游(you)(you)(you)是(shi)要實現(xian)旅(lv)游(you)(you)(you)的(de)(de)(de)信(xin)息化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua),而全(quan)域旅(lv)游(you)(you)(you)是(shi)實現(xian)旅(lv)游(you)(you)(you)產(chan)業的(de)(de)(de)全(quan)景化(hua)(hua)、全(quan)覆蓋(gai)。那(nei)么全(quan)域智慧旅(lv)游(you)(you)(you),則應該(gai)是(shi)將(jiang)二者融合(he)后的(de)(de)(de)創新和延(yan)伸,并(bing)不是(shi)簡單生硬的(de)(de)(de)組(zu)合(he)。其存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de),是(shi)真正有效的(de)(de)(de)整合(he)一定區域內的(de)(de)(de)旅(lv)游(you)(you)(you)資源(yuan),再通(tong)過智慧化(hua)(hua)、人(ren)性化(hua)(hua)的(de)(de)(de)服務,滿足游(you)(you)(you)客(ke)游(you)(you)(you)前游(you)(you)(you)中游(you)(you)(you)后的(de)(de)(de)一切需求,優化(hua)(hua)旅(lv)游(you)(you)(you)體驗。
而思途智(zhi)旅研發的“一部手機游”智(zhi)慧(hui)旅游(you)(you)(you)(you)解決方(fang)案,則是(shi)全(quan)域旅游(you)(you)(you)(you)和智(zhi)慧(hui)旅游(you)(you)(you)(you)的有機結合,這也是(shi)目前(qian)市(shi)面上(shang)唯(wei)一真正從(cong)游(you)(you)(you)(you)客(ke)角度出發,利(li)用大數(shu)據整合(區域)全(quan)網(wang)旅游(you)(you)(you)(you)資(zi)源,直(zhi)接解決游(you)(you)(you)(you)客(ke)旅游(you)(you)(you)(you)需求的新型旅游(you)(you)(you)(you)模式(shi)。
“一(yi)機游(you)”的智慧化,正體現在旅游(you)的全過程(cheng)中。
游前
游客小A要(yao)游覽(lan)某(mou)個景(jing)區,通常他會怎么(me)做?當然是先在網上(shang)訂票。
一(yi)(yi)般,我們的(de)(de)景(jing)區都會有自己專門的(de)(de)售(shou)票渠道。而“一(yi)(yi)部(bu)手(shou)機(ji)游(you)”,則(ze)幫助(zhu)景(jing)區打(da)造自己的(de)(de)小(xiao)程序(xu)、公眾平臺、移動端,利(li)用移動端進行票務(wu)銷售(shou),還(huan)可(ke)對接至(zhi)攜(xie)程等OTA平臺上,增加曝(pu)光機(ji)會;同時,“一(yi)(yi)機(ji)游(you)”還(huan)可(ke)聯合思(si)途合作的(de)(de)全球(qiu)7000余家旅游(you)電商,直接為景(jing)區進行票務(wu)分銷。
小(xiao)A訂(ding)好票后(hou),無需(xu)分渠道單獨(du)統(tong)計,出(chu)票數據將自動(dong)匯總到一機游大(da)數據平臺(tai)(tai)中(zhong)。這個強大(da)的云平臺(tai)(tai)除了對接票務(wu)系統(tong),使用者還可以(yi)根據實際的經營需(xu)求,拓展更多的智(zhi)慧應用和(he)智(zhi)能設備。
游(you)中
預訂(ding)安排妥當后,小(xiao)(xiao)A就(jiu)可以按照計劃出(chu)發游玩(wan)了。和以前(qian)排長隊進(jin)入(ru)園區的(de)情況不同,有(you)了“一部(bu)手(shou)機游”,小(xiao)(xiao)A可以自(zi)由選(xuan)擇(ze)通過(guo)掃二維碼、刷卡等多種驗票方式自(zi)助入(ru)園,效(xiao)率大(da)大(da)提升,游玩(wan)的(de)體(ti)驗也流暢不少。
就在(zai)小A進入園區盡情玩耍的(de)同時,我們景區的(de)工作人員,正通過一機(ji)游智慧大屏,監控著各區域(yu)內的(de)情況(kuang),以保證游客的(de)安全及(ji)景區的(de)秩序(xu)。
游后
游覽結束后,小(xiao)(xiao)A還可以(yi)直接在一機游商(shang)城中(zhong)直接訂購紀(ji)念品、土特(te)產,直接快遞到家。對于旅游中(zhong)的糾(jiu)紛(fen)和問題,也可以(yi)通過手機直接進行投訴(su)反映。除此之外,一機游小(xiao)(xiao)程序還提供了(le)找廁所、識花草、查天(tian)氣、停車(che)位等多種功(gong)能,讓(rang)游客一路唱完到底。
而(er)在(zai)小A在(zai)旅游(you)中(zhong)過程中(zhong),他的一些(xie)特(te)征和(he)行為,都被(bei)我們(men)的系統自動記(ji)錄了下來,景區就可以憑借這(zhe)些(xie)數據,實現對游(you)客的精準畫像(xiang)和(he)偏好分析,從而(er)幫助自身(shen)更(geng)科(ke)學地進行經(jing)營管理和(he)決策。
為(wei)(wei)了讓小A的(de)旅游體驗(yan)更舒適、更人(ren)性化,我們景區(qu)還(huan)可以在STCCS拓(tuo)展智(zhi)慧化的(de)客流監(jian)控系(xi)統(tong)、停車(che)系(xi)統(tong)、園(yuan)區(qu)服(fu)務(wu)系(xi)統(tong)、燈光系(xi)統(tong)、分銷系(xi)統(tong)等多種功(gong)能,為(wei)(wei)游客提供更便捷、更貼心(xin)的(de)旅游服(fu)務(wu)。
同(tong)時,思途還將通過獨一(yi)(yi)無二的(de)旅游村“實體獲客,共享游客”模式,幫(bang)助景區(qu)(qu)建立(li)持續性營銷體系,同(tong)構(gou)實體掃碼(ma)的(de)方式將景區(qu)(qu)之間孤立(li)的(de)瀏覽(lan)量到(dao)連接起來(lai),聚(ju)集到(dao)旅游村游客池,統一(yi)(yi)進行管理(li)、盤活(huo)、刺激、促進二次(ci)成交,實現景區(qu)(qu)聯合,推動區(qu)(qu)域性旅游經濟持續發(fa)展。
思(si)途相信,被一部手機(ji)游改(gai)變的(de)將不只是某一景點、某個(ge)景區,它所達成(cheng)的(de),將是深刻改(gai)變整個(ge)區域的(de)真正(zheng)高效、可持續發(fa)(fa)展的(de)全(quan)新(xin)旅(lv)游生(sheng)態系統(tong),其中(zhong)的(de)每一個(ge)分(fen)子,每一個(ge)組成(cheng)部分(fen),都將因為這樣(yang)一個(ge)生(sheng)態系統(tong),煥發(fa)(fa)新(xin)的(de)活力。
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